1.
机房与法律管辖、物理位置核对
- 确认机房所在城市（如首尔Seoul、釜山Busan），不同城市网络回程与延迟有差异。 - 核查数据中心运营商（KT/KT IDC、LG U+、SK Broadband 等）与网络骨干直连情况。 - 了解法律与隐私条款，是否适用韩国个人信息保护法(PIPA)或可转移条款。 - 是否允许物理上机、远程KVM或控制台访问，物理访问政策与费用。 - 案例：某SaaS公司因未核实机房在首尔而导致国内延迟从40ms提升到80ms，影响用户体验。2.
服务器/VPS配置与规格说明
- 明确CPU型号与核数（如Intel Xeon E5-2680 v4 8核）、内存（GB）、磁盘类型（NVMe/SATA）与IOPS。 - 网络上行链路速度与端口类型（100Mbps/1Gbps/10Gbps），共享带宽还是独享带宽。 - 公网IP数量与私有网络支持，是否收费，IP漂移与反向解析政策。 - 系统镜像、模板与操作系统授权（如Windows Server需额外授权费）。 - 示例配置见下表，含价格与带宽限制。| 计划 | vCPU | 内存 | 磁盘 | 带宽/月 | 月价(KRW/USD) |
|---|---|---|---|---|---|
| 基础VPS | 2 | 4GB | 80GB NVMe | 2TB | 35,000 / 30 |
| 标准VPS | 4 | 8GB | 160GB NVMe | 5TB | 65,000 / 55 |
| 高性能主机 | 8 | 32GB | 480GB NVMe | 10TB | 220,000 / 180 |
3.
带宽计费、超出费用与流量峰值处理
- 明确计费方式：按峰值计费、按95th计费或按实际流量计费。 - 超流量的计费费率与超速限制阈值，是否会限速或断流。 - 是否支持弹性带宽调整与按需临时升速，以及对应的响应时间与费用。 - CDN联动策略：是否提供省内外CDN加速与流量清洗以降低回源带宽。 - 案例：某电商促销日未开通峰值计费策略，导致带宽超限被降速，损失订单约15%。4.
DDoS防御与清洗能力条款
- 明确DDoS防护基线（免费清洗流量上限，如10Gbps）、峰值清洗能力（如100Gbps或更高）。 - 是否有按事件计费的清洗费用与触发条件，平均清洗时间SLA。 - 是否支持四层（L3/L4）与七层（L7）防护，和Web应用防火墙(WAF)集成。 - 是否提供实时攻击检测告警、攻击流量报表与溯源日志导出。 - 示例：某游戏公司在2022年遭遇L7攻击，运营商提供100Gbps清洗，防护后延迟恢复至正常范围内约2小时。5.
备份、快照与容灾恢复（RPO/RTO）
- 明确备份频率（日/周/月）、保存周期与增量/全量备份策略。 - 快照功能是否可随时创建、占用空间计费规则与恢复时延（RTO目标）。 - 是否支持异地备份/跨机房复制以保证灾难恢复（RPO如1小时、RTO如4小时）。 - 备份数据的加密与传输安全、是否提供还原演练与说明文档。 - 案例：一家媒体公司设置RPO=1小时，RTO=3小时，在机房电力事故中通过跨区备份在2.5小时内完成业务切换。6.
SLA与赔付条款，停机维护通知
- 查看SLA可用率承诺（常见99.9%、99.95%），以及不达标的赔付计算方式。 - 明确计划维护与紧急维护的通知周期与窗口时间，是否提供透明维护公告页。 - 是否对单点故障提供冗余方案（双电源、双上行、RAID、热备）并写入合同。 - 赔付要求的申请流程、时效与上诉渠道，避免口头承诺无法执行。 - 示例：合同写明99.95%可用率，若实际为99.5%，自动按月费用的5%进行赔付。7.
技术支持与响应时间（工单/电话/现场）
- 支持渠道（中文/英文/韩文）、工作时间（24/7或工作日）与响应等级定义（P0/P1/P2）。 - 对P0（业务中断）与P1（严重性能退化）的初次响应时间承诺，如15分钟内响应。 - 是否包含工程师远程协助与现场支持的费用与到场SLA（如4小时内到场）。 - 是否提供运维管理服务（托管、补丁更新、安全扫描）及对应收费标准。 - 案例：某初创企业签约含24/7中文支持，P0响应10分钟内，有效避免了重大损失。8.
域名、SSL、CDN与额外服务条款
- 域名注册/转入/续费条款，WHOIS隐私服务是否免费或单独计费。 - SSL证书支持（自带/付费/Let's Encrypt 自动续期）与安装服务是否免费。 - CDN节点覆盖、缓存策略、回源规则与是否与DDoS清洗联动。 - API接入、自动化部署（如Ansible/Cloud-init）与计费API的速率限制说明。 - 示例：通过CDN+韩国机房组合，静态资源在国内平均延迟降至30ms，带宽成本降低约40%。9.
合同细则、试用与退款政策核对
- 查看最低合约期、试用期条款与提前解约罚金条款。 - 退款政策（如按日退还未使用天数或不予退款）与付费周期（月付/年付折扣）。 - 迁移支持与数据导出政策，供应商是否免费提供数据导出接口或迁移工具。 - 合同终止后的数据保存期限与销毁证明，防止数据滞留引发安全问题。 - 建议：先试用一到两个月观察网络与支持，再签长期合约以降低风险。
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